2015年自動車保険満足度ランキング

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価格.comの方で2015年自動車保険満足度ランキングが出ていたので紹介です。「総合」「保険料」「サービス」「事故対応」の4部門からランキングが紹介されてました。保険選びの参考になればと思います。

⇒「自動車保険 満足度ランキング(2015年)


総合満足度ランキング

1位 SBI損害保険 72.60ポイント
2位 三井ダイレクト損害保険 72.58ポイント
3位 ソニー損害保険 72.33ポイント
4位 セゾン自動車火災保険(おとなの自動車保険) 72.25ポイント
5位 チューリッヒ保険会社 71.99ポイント



総合満足度ランキング1位は「SBI損保」でした。2014年の満足度ランキングでは4位でしたが、2015年では見事位置に輝いています。満足度の高さの理由に一つとして保険料の安さを上げる方が多いようです。

ちなみに、私も3年程前から「SBI損保」を利用しています。私が「SBI損保」を利用している理由に、保険料の安さは確かにあります。自動車保険比較一括見積りサービスを利用して比較した時にすごく安いなあと思って契約した覚えがあります。

2位は「三井ダイレクト」、3位は「ソニー損保」です。ソニー損保は通販型自動車保険売上12年連続1位ですが、満足度では3位でした。とはいえほとんど僅差なので優劣は付けがたいと思います。では他の部門のランキングは以下のようになっています。

保険料満足度ランキング

1位 SBI損害保険 82.18ポイント
2位 三井ダイレクト損害保険 77.69ポイント
3位 セゾン自動車火災保険(おとなの自動車保険) 76.37ポイント
4位 アクサ損害保険 74.45ポイント
5位 チューリッヒ保険会社 73.99ポイント

サービス満足度ランキング

1位 ソニー損害保険 71.92ポイント
2位 チューリッヒ保険会社 70.79ポイント
3位 セゾン自動車火災保険(おとなの自動車保険) 70.59ポイント
4位 三井ダイレクト損害保険 70.56ポイント
5位 アクサ損害保険 69.39ポイント

事故対応満足度ランキング

1位 三井住友海上火災保険 80.51ポイント
2位 富士火災海上保険 79.65ポイント
3位 東京海上日動火災保険 78.63ポイント
4位 損保ジャパン日本興亜 77.27ポイント
5位 ソニー損害保 76.94ポイント



保険料満足度ランキングでは、2位に4.5ポイント程差を付けて「SBI損保」が1位に輝いています。ちなみに年代別で見ても全年代で「SBI損保」が1位になっており、保険料に関しては「SBI損保」に対する満足度はかなり高いようです。


サービス満足度ランキングでは、「ソニー損保」が1位でした。この辺りが通販型自動車保険売上12年連続1位という偉業を成し遂げている要因の一つかもしれませんね。

評価の高い要因として、ロードサービスの満足度の高さや対応が丁寧、走行距離が走る分だけというあたりの評価が高いようです。


事故対応満足度ランキングでは、それまでのランキングとは一味違い、代理店型の自動車保険が上位を占めているという結果になっています。通販型では唯一「ソニー損保」が5位にランクインしています。

やはり、実際に担当者に相談して契約する代理店型の自動車保険の方が、事故対応に関しては安心感や信頼感は高いようです。

ただ2014年までは、上位は全て代理店型の自動車保険が占めていましたから、そう言う意味ではソニー損保が5位に入ってきたというのは、通販型の自動車保険に対するイメージや事故対応の質なども向上してきているのかもしれませんね。

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